Beschwerde-KI Public: EU AI Act
Behörde nutzt KI zur Bearbeitung von Bürger-Beschwerden
Begrenztes Risiko
Rechtliche Grundlage
Artikel
Art. 50(1) EU AI ActArt. 27(1)(a) EU AI Act
Erwägungsgründe
Recital 132
Praxis-Beispiele
Grenzfall
Stadt nutzt KI zur Triage eingehender Bürger-Mails — limited.
Pflicht-Trigger für diesen Fall
- Wirkt direkt auf natürliche Personen
- Entscheidungsunterstützung (Mensch im Loop)
- Nutzt General-Purpose AI (GPAI)
- Generiert synthetische Inhalte
- Öffentlicher Sektor / Verwaltung
- Verletzliche Gruppen betroffen möglich
Zusätzliche regulatorische Overlays
GDPRNDSG REVDSG CH
Neben dem AI Act greifen für diesen Fall sektorale Vorschriften, die zusätzliche Pflichten auslösen können.
Was muss konkret geklärt werden?
Ob Dein konkreter Use-Case unter Begrenztes Risiko fällt, hängt von folgenden Detailfragen ab:
- Bindende Antworten an Bürger via KI → Annex III.5(a) Risiko, je nach Anliegen.
- Sieht der Endnutzer den KI-Output direkt?
Verwandte Anwendungsfälle
Klassifiziere Deinen konkreten Fall
Der Sector-First Wizard nimmt diesen Use-Case als Vorlage und stellt nur die wirklich relevanten Rückfragen — Du bekommst Risikoklasse, Pflichten-Liste und Audit-Package in unter 5 Minuten.
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